常见问题

常见问题

1.    基本信息

2.    帐户和身份

3.    创建房源/屋主自售(FSBO)

4.    购买房产

5.    公展日和房屋展示

6.    合作经纪人

7.    法定代表人

8.    房屋翻新出售

9.    MLS

10.  合同

11.  定价和佣金

12.  过户

1.0 基本信息

1.1如果我有问题该怎么办？

我们提供优质顾客服务! 实时聊天是客服帮助您解决问题最有效率的方式。另外，我们还通过电子邮件提供客服支持，具体操作是，点击菜单“信息关于”->“联系我们”，填上您的名字，电邮，选择一个话题，并填上您遇到的问题或想进一步了解的问题后呈交。我们的客服会尽早回复您。

1.2 Repdai是做什么的？

Repdai公司以创新技术将电子商务带入房产市场以提高效率、节省成本。通过Repdai平台，您可以像日常网上购物一样轻松地购买或出售您的房产。我们的Repdai平台将通过我们最先进的流程管理系统一步步指导您完成交易。此外，我们的平台将提供MLS资料，让您有更多的选择，也供寻求新商机的房地产经纪人使用，并分享成功交易的利润。

 

1.3 Repdai平台与传统房产市场有何不同？

Repdai最重要的功能之一是在房地产交易中实现100%的FSBO/DIY(屋主自售/自助交易），从而为卖家和买家节省大量成本。 您可以在我们的平台上完成整个房产销售过程，从挂牌、展示、议价、签约到成交都由你自己完成，无需向房地产经纪人支付5%或6%的佣金费用。另一方面，如果直接与买家谈判，买家可能会以更合理的价格购买房产。为了方便您自己动手FSBO，我们的平台将指导您完成一步步的房地产交易简化工作流程，所以您不需要了解复杂的房地产知识，也不用担心错过任何重要的东西。此外，Repdai平台允许您远程销售您的房产或购买您的梦想家园。

 

1.4 为什么选择Repdai？

如果您是卖家，通过Repdai平台挂牌出售房产可以为您节省大笔费用。在Repdai网站上挂牌只需花费几分钟时间。挂牌服务是免费的，也没有任何隐藏费用。

如果您是买家，您将能够搜索和访问全美国范围的MLS（短期内仅限纽约州，我们将很快提供全美国的MLS资料）。您可以把符合您要求的房产存在购物车里，以便进一步比较。而且，您可以直接在网上和卖家议价，与其他潜在买家竞价。此外，我们让卖家和买家能够通过平台在网上安全、高效地完成整个房产交易流程。我们还提供24/7的客服支持，为您解决任何相关问题。

 

1.5 中介或潜在买家可以直接联系我吗？

不能。我们保护卖家不受未授权的电子邮件或电话打扰。任何看房预约、报价或议价磋商都将通过Repdai平台安全地进行。所有电子邮件通知或合同签署文件将由Repdai平台发送。

 

1.6 当我挂牌出售房产时，需要预先支付费用吗？

不用, 在 瑞大平台挂牌上市是完全免費的！ 如果您選擇屋主自售服務, 它也是完全免費的。 如果您選擇 屋主自售金牌服务服務, 成交時的服務費為銷售價格的 1.5%, 其中 1% 給買方代理或現金返還給買方作為加速銷售的獎勵, 0.5% 是支付瑞大平台服務 。如果您選擇全代理服務, 成交時的服務費為銷售價格的 2.5%, 其中2%給您的全方位服务代理, 0.5% 是支付瑞大平台服務。

 

1.7 如果我挂牌后撤回房源，是否有任何惩罚？

没有。如果您在挂牌后想暂时或永久撤回您的房源，您可以联系Repdai平台客服。 在核实你的身份后，我们将为您撤回您的房产挂牌，不收取任何费用。

 

1.8 我在挂牌时需要提交哪些文件和文书？

在提交房源之前，您需要准备好PDF文件格式的产权证明。如果您是代表卖家挂牌的经纪人，您还需要提交一份PDF文件格式的挂牌协议。另外，您需要准备任何常规图片文件格式的房产照片以在平台上展示。如果您希望您的照片能以适当的顺序显示，请按字典顺序命名照片，例如"img01.jpg"、"img02.jpg"、"img03.jpg"，以此类推。您可以将您未提交的挂牌手续保存为草稿，并在提交前随时回来编辑。

 

1.9 Repdai是否提供移动应用程序？

目前Repdai还没有在App Store或者Google Play上发布移动应用。 但是，您可以使用任何台式机/笔记本电脑/移动设备上的任何浏览器来访问Repdai网站。 我们支持的移动设备和/或品牌包括但不限于苹果（如iPad，iPhone），三星（Galaxy平板电脑），华为，诺基亚，HTC等。

 

1.10 我可以在社交平台上关注Repdai吗？

是的，Repdai在以下社交媒体上与我们的用户和支持者互动：

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCJfc16c8Cs0JG0YqwotklMQ

Facebook: https://www.facebook.com/Repdai-Real-Estate-ECommerce-111893771398650

Twitter: https://twitter.com/Repdaiinc

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/repdai/?viewAsMember=true

 

2.0 帐户和身份

2.1 我是否需要注册并创建一个账户来使用Repdai？

您不需要注册和创建一个账户来搜索房源或使用其他公开的信息资源。但是，如果您想挂牌出售房产或买房，您需要创建一个Repdai账户，以便使用安全登录、身份验证、电子签名和其他功能。详细注册步骤请参考如何创建账户。

 

2.2 创建账户时，我需要提供哪些信息？

在创建Repdai账户时，您需要提供您的电子邮件、电话号码、真实姓名和其他个人信息包括您的出生日期和政府颁发的身份证件号码（驾驶执照或护照）。此外，如果您是房地产经纪人或者法律代表，您可能需要提供您的办公地址。

 

2.3 Repdai如何进行卖方产权认证？

当您第一次注册并创建您的Repdai账户时，您需要提交您政府颁发的身份证件（驾驶执照或护照）的PDF格式副本。您还需要提供您的联系信息（电子邮件和电话号码）供我们的管理人员即时验证。同时，您的身份也需要与产权证明文件上的业主身份一致。如果您是代表客户挂牌出售房产的经纪人，您需要在房源上市前签署一份挂牌协议。

 

2.4 我可以用公司员工证件或学生证代替驾驶执照或护照吗？

不可以。Repdai平台只接受政府颁发的身份证件（驾驶执照或护照）。

 

2.5 如果我联系Repdai的客户支持，Repdai否需要验证我的身份？

如果您咨询的是常见的、一般性的问题，我们不需要核实您的身份。 但如果问题与您的房源或将要购买的房产有关，而且相关房产已经进入交易流程，那么我们需要验证您的身份。

 

2.6 Repdai是否的需要核实我的房源地址？

是的。在您正式挂牌之前，我们会核实您的房产地址。一旦地址被核实，您将无法修改它。

 

3.0 创建房源/屋主自售(FSBO)

 

3.1 我怎样才能开始挂牌出售我的房产？

在挂牌之前，您必须注册并创建一个Repdai账户。 注册时，您需要提供一份政府颁发的有效身份证明（驾驶执照或护照）的PDF格式或图像副本。在您提交的资料经过Repdai管理人员的验证和批准后，您可以开始挂牌。

 

3.2 我可以完全在网上完成挂牌流程吗？

是的。只要您拥有一个验证过的Repdai账户，您就可以在15分钟内在线完成房产挂牌。您需要准备材料包括PDF格式的产权证明，以及关于房产的图片和描述。您可以将您未提交的挂牌手续保存为草稿，并在提交前随时回来编辑。详细挂牌步骤请参考如何创建房源。

 

3.3 我可以同时挂牌销售多个房产吗?

当然可以! 您可以同时挂牌销售的房产数量没有限制。只要时间允许，您也可以同时安排多个房产的看房预约或议价。如果您是旧房翻新转手的投资人，您在挂牌多个房源时可能享受特别的优惠和折扣。

 

3.4 我可以将已经签约的房产挂牌吗？

不能。您不能挂牌已经进入合同流程且有备案的房产。挂牌出售进入合同的房产是一种违规行为。

 

3.5 我可以挂牌出售土地吗？

可以。如果您是业主，您可以使用Repdai平台挂牌土地或地块进行销售。

 

3.6 如果我为房产提交了挂牌申请，该待售房产是否可以立即在网站上被搜索到？

不能。一旦您提交了挂牌申请，我们的管理人员会先对申请信息进行核实。 如果申请被拒绝，您将通过站内消息或我们发送的电子邮件收到拒绝通知。我们可能会提供拒绝的原因和修改建议供你参考。除非我们的操作人员批准，否则您的房产将不能在我们的网站正式挂牌。

 

3.7 提交挂牌申请后，我可以修改该挂牌信息吗？ 

一旦您提交的挂牌申请被Repdai管理人员批准，您的挂牌信息就会被锁定，不能再被修改。但是，如果您发现任何需要修改的错误，您可以立即联系Repdai客户支持。我们将暂时从我们的网站上撤回您的挂牌房产，将其状态更新为“草稿”（DRAFT），以便您对其进行修改并再次提交审批。

 

3.8 我的房产挂牌有效期多长？

您可以通过指定开始日期和截止日期来自行决定您房产挂牌的有效期。 如果您想延长您房源的有效期，您必须在您的房源过期前至少三个工作日联系Repdai客户支持。

 

3.9 创建一个房产挂牌申请需要多长时间？

如果你准备好全部材料，创建挂牌申请的平均时间约为15分钟。

 

3.10 我可以在不提供地址的情况下，挂牌出售房产吗？

不能。您必须提供一个有效的房产地址进行挂牌。所有的地址信息必须是公开透明的。

 

3.11 我可以在Repdai上出售移动房屋吗？

不能。我们不支持出售移动房屋。您必须拥有房产对应的土地，并且必须有一个永久的地基，才能通过Repdai挂牌该房产。

 

3.12 我可为我的房屋添加多少张照片？

您最多可以为您的每个房屋添加50张照片。

 

3.13 我可以挂牌出售正在接受遗嘱认证的房产吗？

您不能挂牌处于遗嘱认证中的房产。

3.14 如果我是一名经纪人，我可以代表我的客户挂牌出售房产吗？

可以，您可以为您的客户挂牌任意数量的房产，无需预付和支付任何费用。您仅是您客户的代理人，产权持有人必须是房产的拥有人。另外，您还需要在挂牌前签署一份挂牌协议。

3.16 我可以将房产显示为即将上市吗？

不能。目前您不能挂牌即将上市的房产。

 

4.0 购买房产

4.1 我可以远程购房吗？

可以。远程购买您的梦想家园是Repdai平台的一个显著特色。从参观、签约到过户的整个交易过程，都可以在Repai平台上远程进行。

 

4.2 我如何在Repdai上买房？

买房的所有步骤都与传统房产交易流程相同，不同的是，您可以在线上进行所有的步骤：

1. 您需要先注册并创建一个Repai账户才能买房;
2. 使用我们平台上的高级搜索功能，根据您的标准和偏好，找到您喜欢的房产。
3. 将符合您要求的房产保存到购物车中，以便进一步比较;
4. 在线直接联系卖家，根据您的时间安排预约在线或现场看房；
5. 等待卖家确认看房预约，并准时赴约进行现场看房。如果您选择网上看房，您会提前收到一个Zoom会议链接。卖家或卖家的代理人将在约定时间通过链接向您展示房产；
6. 不管您约定看房与否，您都可以开始出价或与卖家议价。同时，您需要告知卖家您的贷款比例。
7. 一旦卖家接受您的报价，您可以自己预约验房服务，或通过Repdai获取验房服务信息；
8. 根据验房结果，您可以与卖家进一步协商，提出修复验房发现的问题，或维修的补偿；
9. 一旦卖家接受您的报价，您可以从Repdai平台上选择法律代表协助您准备、审查和签署合同文件（如果您找不到法律代表，请参见FAQ 4.5）。当您签署由卖方法律代表提供的合同时，您必须按照指示支付10%的首期付款。
10. 如果您需要贷款，在贷款申请被批准后，告知您的法定代表人；
11. 等候律师或法律代表确定过户日期；
12. 您可以安排过户前最后的现场或在线走访；
13. 签署过户文件，并准备好过户时需要支付的剩余款项；
14. 获取产权文件和房产钥匙。恭喜您！现在您已拥有心仪的房产。

详细说明请参考如何买房。

 

4.3 我可以同时竞价多个房产吗？

是的。如果您把多个心仪的房产存进购物车，您可以同时对它们预约看房，出价，与卖家议价，或者进行竞标。但请注意，如果您签署了其中任何一个房产的购买合同，您就有义务履行您的义务（如支付10%的首期付款）。

 

4.4 如果我想远程买房，如何才能找到当地的验房服务？

您可以在Repdai上找到当地房检服务的信息。但是，您需要直接联系检查人员，订购服务并支付房检费用。

4.5 如果我在Repdai平台上找不到我的法律代表，我应该怎么做？

如果您的法律代表不在Repdai平台的法律代表名单中，您可以直接在网站上输入您的律师或法律代表的联系信息。Repdai将直接联系您的法律代表到Repdai网站进行注册。

5.0 公展日和房屋展示 

5.1 谁将承办我的待售房产展示和公展日？

如果您用屋主自售（FSBO）的方式售房，您将自己承办房屋展示事宜。您可以通过Repdai网站安排房产展示或公展日。详情请参考如何安排公展日和房屋展示。如果您选择了Repdai的全套服务，Repdai将作为您的卖方经纪人负责处理看房预约，安排公展日，房屋展示等等。如果您的房产是通过MLS挂牌的，您的经纪人或买家的经纪人将负责办理您的房产展示。无论谁来办理您的挂牌房产展示，您都可以选择在线展示房产，在线展示将通过Zoom会议进行。Repdai将提前向您和买家发送用于房屋展示的Zoom会议链接。

 

5.2 我怎样才能防止其他房地产经纪人与我联系？

您的电子邮件地址和电话号码只被Repdai用于身份验证和发送通知。未经您的允许，我们绝不会将这些信息透露给任何房地产经纪人用于任何目的。

 

5.3 我怎样才能取消预定的访问？

如有必要，您可以通过Repdai网站取消看房预约或公展日安排。但是，请确保你及时通知其他各方。

6.0 合作经纪人 

6.1 谁是合作经纪人？

合作经纪人是指持有合法执照的房地产经纪人，他们与Repdai合作，为Repdai客户提供本地的经纪服务。当Repdai客户订购全套的经纪服务来销售房产时，Repdai平台将匹配最适合的合作经纪人为客户提供服务，并将订单派发给匹配的合作经纪人。

 

6.2 我怎样才能成为Repdai的合作经纪人？

您必须是持有合法执照的经纪人才能成为Repdai的合作经纪人。如果你想成为Repdai的合作经纪人，请在Repdai平台上注册一个账户，并向我们提供你的经纪人执照号码。成为合作经纪人之后，如果您当地的一个Repdai客户要出售房产时，我们会通知您。如果某个Repdai客户订购了全套的经纪服务，而您是提供服务的最合适人选，那么我们会将您与客户相匹配，并将订单派发给您。

 

6.3 作为Repdai的合作经纪人，我可以做什么？

假设您本地有卖家通过Repdai挂牌出售房产，且订购了Repdai的全套经纪服务。作为Repdai的合作经纪人，Repdai可能将您作为最合适的经纪人人选与卖家配对。一旦配对成功，您将承担卖方经纪人的责任，例如帮卖家安排公展日。您将在过户时获得服务费的高份额作为佣金。

  

7.0 法定代表人 

7.1 谁是法定代表人？

法定代表人指的是具有法律授权的房地产律师或法定代理，他们可以准备和审查房产交易中涉及的文件和合同。有些州的法律规定，房地产交易中不必要求律师的参与。在这种情况下，产权公司就可以承担法定代表人的角色。

 

7.2 我是一名有执照的房地产律师。我怎样才成为买家或卖家的首选？

作为一个有执照的房地产律师，您可以在Repdai网站上创建一个律师账户。一旦您创建了账户并通过验证，您的名字将出现在买家或卖家在签约阶段可以选择的律师名单中。当您被选中时，我们将通过电子邮件和网站的内部通知来通知您。如果您想进行广告宣传，我们可以在Repdai网站的公共页面上以低价展示您的商标和联系信息。如果需要了解更多信息，请联系Repdai客户支持。

 

7.3 我是否可以同时和多个客户合作？

是的，您可以同时和多个客户合作。当您登录到Repdai时，您将看到您所有的客户按他们的名字和相应的房产地址排列。您可以点击客户名字获取进一步的信息。

 

7.4 Repdai在过户时是否提供资产负债表?

是的，Repdai为各方提供资产负债表。您只需按照相应Repdai网页的提示，输入任何信贷和支出，结果将被自动计算和生成。

8.0 房屋翻新出售 

8.1 什么是房屋翻新投资者？

房屋翻新投资者是一类房地产投资者。他们以尽可能低的价格购买现成的房子，然后对其进行装修，并迅速将其出售给新的买家，以获取利润。

 

 

 

 

9.0 MLS 

9.1 什么是MLS？

Multiple listing service (美国多重上市服务房源系统)是一项由房地产经纪人经营的服务，是众多经纪人合作建立的房源数据库。通过MLS，经纪人能够查看其所在地区的待售房产。

9.2 Repdai平台上有多少个MLS房源？

我们的业务是从提供纽约州的MLS房源信息开始的。在我们的数据库中，暂时有超过10,000个活跃的房源。然而，在不远的将来，您就能在Repdai平台上搜索和访问全美范围内的MLS房源。

 

 

 

10.0 合同 

10.1 如果我无法前往律师事务所，是否可以在网上签署合同？

是的，您可以选择在线签署法律文件。电子签名服务是通过DocuSign实现的。当有文件供您审核和签署时，我们将向您发送一封包含该文件的DocuSign链接的电子邮件。您通过该链接审核文件之后，可以按照指示和提示来签署和提交。

10.2 在线签署文件是否安全？

是的，我们使用DocuSign来提供在线签署合同和文件服务。DocuSign是一款知名的、受到高度信任的电子文件管理和电子签名应用。它提供了一个非常安全的文件传输系统。

10.3 我是买家，在签署合同时，我是否必须支付10%的首付款？

是的。根据法律，您必须在签署合同时向卖方律师支付10%的定金作为首期付款。如果您对首付款有任何疑问，请联系您的律师（或法律代表）。

10.4 签署合同后，我应该做什么？

一般来说，签署合同后您需要开始申请贷款，除非你选择使用全额现金来购买房屋。在任何时候如果您不确定该怎么做，请使用您的账户登录Repdai平台。Repdai会显示您的交易在简化工作流程中的状态，并指导、提醒您完成接下来的步骤。

 

11.0 定价和佣金

11.1 Repdai的定价结构是什么？

请访问Repdai服务了解详情。

11.2 Repdai将在何时收取服务费？

Repdai将在过户时收取所有服务费。过户前您不需要支付任何预付费用。

12.0 过户

12.1 Repdai是否提供产权转移或过户服务？

不提供。所有产权转移或过户服务必须由法定代表人提供。Repdai平台只为房地产市场提供电子商务服务，以创新技术提高交易效率和节省成本。